- ホームページから外壁塗装の依頼を増やしたい
- ホームページの検索順位が上がらない
- 利益の出る仕事を受注できるようにしたい
- ライバル業者に負けない集客力がほしい！
- そもそも今からホームページを作って成功できるの？
このような疑問にお答えしながら
外壁塗装のホームページで集客を成功させるために必要な制作の準備と作成にあたって具体的なポイントをご紹介します。
現在ホームページ運営が上手くいっていない方も
これからホームページを制作して自社工事を増やしたい！
という方も参考にどうぞ。
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建設業のWEB制作・運用、集客を実際におこなっている経験に基づいてご紹介しますので参考にどうぞ。
本記事の目次
塗装業のホームページの目的と役割
ホームページで塗装屋がお客様から外壁塗装工事を依頼される流れとして、
- 見込み客が検索して塗装屋のホームページを見る
- 電話やメールで問い合わせる
- 現場を見て打ち合わせてお見積りをする
- お客様が依頼する
- 工事に着手する
この一連の流れのうち、
①と②がホームページの役割です。
ホームページはネットの営業マン
ホームページは見込み客に自社を宣伝する営業マンの役割をします。
しかもホームページは24時間365日休むことなく、自動であなたの塗装屋の宣伝をしてくれます。
3割が利益増？！ホームページが集客に効果的な理由
このデータは中小企業や小規模事業者がホームページを活用した変化を中小企業庁がまとめたものです。
ホームページを制作していない企業より、ホームページを制作した企業の方が「利益がやや増加した」「利益が大幅に増加した」ことが分かります。
ホームページは「あなたが今、検索してこのページにたどり着いたように」
「外壁塗装 ●●（地域名）」
「屋根塗り替え ●●（地域名）」
といように、目的のキーワードを検索窓に打ち込んでホームページに訪れます。
外壁塗装のホームページに必要なページとは
お客様から選んでいただく塗装屋のホームページを制作するうえで、最低限必要となるのは下記ページです。
- トップページ
- 他社との違いや強み
- 各サービスの紹介（外壁塗装・屋根塗装・防水など）
- お問い合わせから工事完了までの流れ
- 施工事例
- 代表の挨拶
- 会社概要
- Q&A集（よくある質問集）
- お問い合わせフォーム
- 個人情報保護方針
これらのページは最低限あった方が良いです。
「そんなに必要？」
「お客さんはしっかり読んでくれるの？」
という疑問を持つ方もいらっしゃいますが
真剣に検討されている方ほど、しっかり目を通す方は多いです。
また、塗装や防水工事は安い買い物ではありませんので、見込み客が他社と比較検討した場合に負けないようしっかりと自社をアピールをする必要があります。
「問い合わせてくれたら答えるよ」
では、問い合わせは来ません。
あなたの塗装会社の強みは？
塗装の工事を依頼しようと考えている見込み客に選んでもらうためにも、あなたの会社の強みやこだわりを伝えるのことで差別化を計りましょう。
塗装屋の強みを見つける方法
- しっかり施工している
- ごまかしたり手抜き工事はしない
- リーズナブルな価格で施工している
など…実際にクライアントさんから話を聞いてみるとこのような回答が多いです。
もちろん大事な強みです。
しかし、これだけでは少し弱いので…
その場合は、お客様に聞いてみて下さいとおすすめしています。
強み・こだわりをお客様の声から見つける方法
自社の塗装屋として強みやこだわり、他社との違いを明確に打ち出すのは難しいでしょう。
私がクライアントさんと打ち合わせでお聞きする際は、
「お客さんにどんな言葉をもらいますか？」
「お客さんにどんな喜びの声をもらいますか？」
ということを細かく聞いていきます。
お客さんがあなたの塗装屋に依頼して、
- 契約にいたる段階
- 施工が進む段階
- 工事が完了した段階
で、どのような感想を持ち、
どんなことに感動し喜んでいただいたのか？
その声があなたの塗装屋の強みになるはずです。
代表の挨拶で会社の想いや情熱を語る
会社概要や代表の挨拶ページを見る方は少なくありません。
（真剣に検討している人ほど見る傾向にあります。）
私自身、建設会社のクライアントさんのホームページを運営・管理させて頂いていて感じます。
とくに代表の挨拶ページで、社長の考え方に共感して依頼する人もいます。
社長の経歴や、どんな想いをもって塗装屋を運営しているのか社長の顔写真と共に丁寧に書くことをおすすめします。
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顔写真は安心感や信頼感に繋がる
ホームページを制作するなら、顔写真を掲載することを強くおすすめします。
理由は、安心感や信頼感に繋がるからです。
世界的企業のappleはファンが多いですが、スティーブジョブズの考えに共感している人が多いでしょう。
ソフトバンクも孫正義さんが前面に出ています。
ジャパネットたかたと言えば、あの社長を思い出すでしょう。
特に知名度の低い中小企業の場合、ホームページを見ただけで会社名を覚えてもらうのは難しいですから、顔写真を掲載し人としての想いを伝えましょう。
代表者の写真は3回見てもらう
私がホームページを手掛ける上で心掛けているのは、
ホームページ内で3回社長の顔写真を見てもらう
ということです。
どこに掲載するか？
- トップページ
- 代表の挨拶
- お問い合わせ
この３つに顔写真を掲載するのがおすすめです。
スタッフ紹介では趣味や性格など親しみをもってもらう
スタッフ紹介ページを作るなら
- 笑顔の写真
- 趣味や性格など
親しみやすさを演出しましょう。
「どんな人が来るんだろう」という不安を払しょくし安心感をもってもらいましょう。
すでに施工した外壁塗装の事例は必須。掲載方法が大事
施工事例ページも大事です。
「当社はこんな工事をしています」とお知らせするのにもっとも便利です。
ホームページを作成します。
という段階で、
「写真を用意していない」
というケースもあるかと思います。
もちろん、ホームページに掲載には許可も頂いておきましょう。
写真だけ掲載して終わりはモッタイナイ！テキスト量も大事
様々な塗装屋のホームページをみると、施工事例が「写真のみ」というケースも多いです。
非常にモッタイナイです。
- 写真のみでは親切じゃない
- 検索エンジンからのアクセスが見込めない
- 滞在時間が短く、コンテンツの評価が下がる
- 低品質なコンテンツと評価される恐れがある
どんな要望に応えたのか？施工に対するこだわりや想いもつづる
工事のビフォーアフター写真と共に、
「どんな要望に応えたのか」
「どんな工事内容なのか」
「この工事でどんな悩みを解決したのか」
など、施工に関する情報も記載するとお客様にも読んでもらえて、なおかつ検索エンジンからの評価にも繋がります。
施工事例の書き方・見せ方に関してはこちらの記事にまとめてありますので参考にどうぞ
塗り替えだけでなく補修工事への対応も掲載しましょう
塗装屋の場合、外壁や屋根の塗り替え工事や防水工事がメインになるでしょう。
サービス毎に丁寧な説明を
お客様は、塗装屋と聞いて業務内容をすべて把握できているわけではありません。
ホームページは見たい人に見たい情報を届けられます。
コーキングやサビ止めなど、できることは一つひとつ丁寧に伝えるようにしましょう。
何ができるのか？具体的に伝える
どの業界にも言えることと思いますが、塗装屋さんはその道のプロです。
対して見込み客の多くは素人です。
- 何ができるのか？
- どこまでできるのか？
- 全部任せて良いのか？
こんなこともあんなことも相談していいですよ。とホームページ内で伝えられるよう意識することをおすすめします。
外壁塗装のホームページでブログは必要？ブログはやらないという選択肢もある
ホームページ運営に「ブログを更新しましょう」とおすすめする制作会社が多いですが、ブログを更新するかどうかは事前に検討した方が良いです。
その理由を解説します。
更新が途絶えるならブログはやらない方が良い
「●月●●日 ホームページリニューアルしました」
この更新を最後に止まっているホームページをよく見かけます。
ブログ更新に手が回らないのであれば、最初からブログは止めましょう。
読まれないページを増やしても意味がない
ブログを更新しても誰にも読まれていないのであれば意味がありません。
見ている人がいるのか、更新した後にチェックして検証しましょう。
誰にも読まれていないページを増やしていくとデメリットがあります。
- ホームページの評価が下がる恐れがある（検索順位が下がる）
- リニューアルする際に料金がかかる（ページ数）
このようなデメリットがあります。
ブログを更新するなら見込み客に役立つコンテンツを
ブログを更新するなら役立つコンテンツを発信しましょう。
「春ですね」
「バーベキューをしました」
ブログにファンがついていて読んでくれる方がいるなら良いですが、このような内容は基本的に読まれません。
日記を更新するならGoogleマイビジネスやFacebookがおすすめ
「ブログと言っても何を書くの？」
「気軽に更新するだけじゃダメなの？」
という方におすすめなのがFacebookやGoogleマイビジネスの投稿です。
写真数枚（1枚でもOK）と簡単な文章で、日記のように更新していく方法です。
「春ですね」
「バーベキューをしました」
など、ほのぼのした内容を更新するのに適しています。
外壁塗装のホームページを無料で作る方法
塗装屋の創業時など金銭的な面で、無料でホームページを作成したい場合は、次のような無料で利用できるサービスもありますのでここでご紹介します。
SEO対策を行い検索エンジンで順位を上げる目的であれば、無料で制作することはおすすめしません。
ホームページを検索エンジンからの集客に頼るなら、無料のホームページはおすすめしません。
今は多くの塗装屋がホームページにお金をかけています。
検索エンジンからホームページへアクセスを集めるなら、あなたの会社が所在する地域名を入力して検索してみて下さい。
「外壁塗装 ●●（横浜などの地域名）」
「屋根塗り替え ●●（地域名）」
お客さんは検索結果に表示された塗装屋のホームページと比較することになります。
無料のホームページサービスでは、検索結果の上位表示は難しくなる傾向があります。
ホームページ制作会社の選び方・制作会社は大きく分けて３つ
ホームページ制作会社は数多くあります。
値段も全然違うしどこの会社を選べば良いか悩んでいる方も多いでしょう。
大きく分類すると、ホームページ制作会社はこの3つに分けられます。
- 格安のホームページ制作会社
- デザインに強い制作会社
- マーケティングに強い制作会社
一つひとつ紹介見ていきましょう。
①格安のホームページ制作会社
- とりあえずホームページを持ちたい。
- 検索エンジンからの集客は不要で、お問い合わせの窓口さえあれば良い
という会社さんにおすすめです。
5万円程度からホームページを作成してくれる格安の制作会社もあります。
10ページ程度なら10万～15万円程度となるでしょう。
最低限の内容で制作してもらえます。
②デザインに強い制作会社
- 企業のイメージを重視したい
- 公共工事がメインなのでホームページでの集客は不要
という会社さんにおすすめです。
デザインに強い制作会社は、もともとチラシやパンフレットなど作成していた業者が多い傾向にあります。
③マーケティングに強い制作会社
マーケティングが得意な制作会社は、ホームページの設計やキャッチコピー、ライティング、キーワード選定など、集客に繋がる仕組みを構築することを重視します。
ホームページを作成するだけでなく、SEO対策（検索エンジン最適化）も考慮して「どうやって差別化をはかり、どのように売り上げに繋げるか」というところから提案してくれます。
（うちの会社もこちらです）
検索結果において上位に表示するための対策のこと。
検索エンジンからアクセスを集めるための技術のことを言います。
ホームページ制作会社の選び方。
ホームページ制作会社の選び方は、「ホームページで何をしたいのか？」という目的で明確に選び方が変わってきます。
まず、目的を明確にしましょう！
- ホームページから工事の受注を増やしたい
- ホームページは名刺代わりにあれば良い
大きく分類すると以上に2つに分かれるかと思います。
では、この2つの違いで見てみましょう。
インターネット上の営業マン！ホームページに大切な５つの要素とは
ホームページで何をしたいのか。目的で選ぶ
ホームページ制作会社の特徴
ホームページは制作しただけでは誰も見てくれません！
ホームページに100万かけたのに…
200万で制作したのに、問い合わせが全然来ない…
このような失敗は、ホームページさえ制作すれば問い合わせが来る
という勘違いが引き起こしてしまいます。
塗装屋なら、
「広島 外壁塗装」
「名古屋 外壁塗り替え」
などのキーワードで上位表示したいと考えるでしょう。
検索結果に上位表示するとはこのような状態です。
なので、制作した後の運用やSEO対策（検索エンジン最適化）が必要になるのです。
検索結果に上位表示される仕組みは「競争」です。
したがって「●×塗装」という会社が他になければ、「●×塗装」というキーワードで1位を獲得できます。
「●×塗装」のキーワードで上位表示させたい！と思っている企業や個人がいないからです。
なので、大まかにまとめますと
- 検索エンジンから「外壁塗装」で集客したいのか？
- 自社の社名で検索結果に表示されれば良いのか？
で、制作会社の選び方や運用方法が変わってきます。
参考：検索エンジン最適化（SEO）スターターガイド（初心者向け）／Google
ホームページ運営に月額の料金はいくらかかる？
ホームページ運営には維持費がかかります。
- 最低限かかる費用
- 運営やSEO対策を依頼する場合
この2点についてご紹介します。
最低限かかる費用
ホームページをインターネット上に公開し閲覧できる状態にするためにはドメイン代とサーバー代がかかります。
ドメイン代
ドメインとはhttpから始まるアドレスのことです。
（https://sample.jp/）
- .com
- .net
- .jp
- .co.jp
など、年間の維持費は1,000～10,000円程度です。
co.jpは登記している会社のみ取得可能で年間4,000円程度です。
サーバー代
ドメインが住所だとするとサーバーは土地代です。
インターネット上ではドメインがあっても、ホームページのデータを置くサーバーが必要になります。
サーバーの料金は容量で変動するのが一般的ですが、月に数千や数万程度のアクセスなら月額500～1,000円程度で十分です。
運営やSEO対策を依頼する場合（SEO対策とは？）
「このキーワードの検索結果で上位に表示したい！」と対策する技術のことです。
ホームページ制作会社の中には作成だけでなく管理や運営に関するアドバイスなどサポートをおこなっている会社もあります。
また、SEO対策や更新・運営の実行などコンサル業務を行う会社や、実際にあなたの会社のWEB担当者としてホームページの更新や運営を代行してくれる会社もあります。
- 管理業務なら月額5,000～
- コンサルやSEO対策の運営代行なら月額50,000～300,000程度
が一つの目安となります。
- 検索結果で上位表示して問い合わせを増やしたい
- 自社で運営するのは難しいからプロに任せたい
という場合は、コンサルやSEO対策業者に依頼するのも一つの方法です。
継続的に集客して問い合わせを増やしていくなら、運用が大事です。
自社でWEB担当者を雇うより安い費用でプロに任せられるのでおすすめです。
SEO対策はうちも得意です。相談無料ですのでお気軽にどうぞ
さいごに
塗装屋のホームページ制作・作成について、外壁塗装の集客を成功させるための準備から実際に掲載する内容など具体的にご紹介してきました。
当社も外壁塗装の集客に繋がるホームページの制作や、集客と売り上げに繋がるホームページの運用もおこなっております。
- SEO対策で検索順位を上げたい
- もっとアクセスを集めて問い合わせを増やしたい
という場合も
私でお役に立てることがあれば、お気軽にご相談ください。
直近の実績でいいますと、
●前年比アクセス３倍に増やしました。
●リニューアル後問い合わせ件数５倍に増やしました。
無料相談ではクライアントさんから紹介を得ていますので実例と共にお話しできます。
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